Cambios y devoluciones
Respondemos siempre por producto fallado o errores en el pedido. Por higiene y normativa, los productos sin defecto no admiten devolución.
Última actualización · Mayo 2026
Producto fallado o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, en mal estado o distinto al que pediste, lo resolvemos con reposición o reembolso.
Para gestionarlo necesitamos:
- Fotos claras del producto y del problema.
- Número de pedido y datos de contacto a mano.
- Que el producto conserve su empaque y sellos cuando aplique.
Productos sin defecto
Por tratarse de un producto de consumo oral, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos que no presenten fallas, una vez entregados. Esto resguarda la higiene y la seguridad de todos los clientes.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a blessnuss@gmail.com dentro de 4 días desde la recepción, adjuntando las pruebas indicadas. Revisamos cada caso y te respondemos con las soluciones posibles.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos y te respondemos.