Cambios y devoluciones

Producto fallado o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso, en mal estado o distinto al que pediste, tienes derecho a reposición o reembolso conforme a la garantía legal de la Ley N° 19.496 (6 meses desde la recepción, o hasta la fecha de vencimiento indicada en el envase si esta es posterior).

Para resolverlo más rápido, escríbenos apenas detectes el problema con:

• Fotos claras del producto y del problema.
• Número de pedido y datos de contacto.
• El producto, en lo posible, con su empaque y sellos.

Productos sin defecto

Blessnuss no acepta cambios ni devoluciones de productos sin falla, una vez entregados. Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones no podemos verificar ni garantizar las condiciones en que fue manipulado o almacenado —aceptar devoluciones en ese escenario comprometería la higiene y seguridad de todos los clientes.

Si tienes una situación particular, escríbenos igual: la evaluamos caso a caso, sin que esto implique un compromiso de aceptación.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a blessnuss@gmail.com. Mientras antes nos escribas, más rápido lo resolvemos —pero tu garantía legal no se pierde por escribir pasados unos días.