Ayuda · Logística

Envíos y entregas

Despachamos a todo Chile. En Santiago con delivery propio; a regiones con envío a domicilio a través de empresas de courier.

Última actualización · Mayo 2026

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Cobertura y plazos

Santiago (RM): delivery propio. Si haces tu pedido antes de las 11:00 hrs, te llega el mismo día. Después de ese horario, se despacha al día siguiente.

Comunas con delivery:

CerrillosCerro NaviaConchalíEl BosqueEstación CentralHuechurabaIndependenciaLa CisternaLa FloridaLa GranjaLa ReinaLas CondesLo BarnecheaLo EspejoLo PradoMaculMaipúÑuñoaPadre HurtadoPedro Aguirre CerdaPeñalolénProvidenciaPudahuelPuente AltoQuilicuraQuinta NormalRecoletaRencaSan BernardoSan JoaquínSan MiguelSan RamónSantiago CentroVitacura

Sin cobertura de delivery: Colina, Buin, Lampa, Pirque, San José de Maipo.

Regiones: envío a domicilio vía courier (trabajamos con distintas empresas según la zona), con entrega estimada de 2 a 6 días hábiles según destino.

02

Costos de despacho

El costo base de delivery en Santiago es de $3.290 y puede variar según la comuna.

En regiones, el envío viaja por pagar: el valor del courier lo cancela el cliente al recibir.

03

Preparación y despacho

Horario de corte para entrega el mismo día: 11:00 hrs. Los pedidos posteriores se preparan y despachan al día siguiente.

04

Retiro en sucursal

Puedes retirar tu pedido en nuestra sucursal una vez que te avisemos que está listo.

Horarios de atención:

  • Lunes a viernes: 10:30 a 14:00 y 15:00 a 17:00 hrs
  • Sábado: 10:30 a 14:00 hrs

Cuando tu pedido esté listo te llega un código único de retiro. Para retirar necesitas ese código y tu cédula de identidad.

Si quieres recibirlo antes, puedes enviar a alguien a retirarlo por ti —por ejemplo un servicio tipo Rappi paquetes o Uber paquetes—. Solo debes entregarle el código de retiro que te llegará.

¿Te quedó una duda?

Escríbenos y te respondemos.

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Contenido para mayores de edad. La nicotina es una sustancia adictiva. No recomendado para no fumadores, embarazadas ni personas con afecciones cardiovasculares.

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